Rückgabe & Erstattungen

Solltest du mit deiner Bestellung nicht zufrieden sein, kannst du ungenutzte und originalverpackte Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Bitte beachte, dass aus hygienischen Gründen nur ungeöffnete Lebensmittel und unbenutztes Zubehör erstattungsfähig sind.

Return Process

• 1.
  Rücksendung anmelden

  Besuche unser Retourenportal und gib deine Bestellnummer sowie deine E-Mail-Adresse ein, um die Rückgabe zu registrieren.

• 2.
  Paket vorbereiten

  Verpacke die Artikel sicher im Originalkarton und lege den Lieferschein bei, damit wir deine Rücksendung schnell zuordnen können.

• 3.
  Versand durchführen

  Bringe das Paket zu einem Versanddienstleister deiner Wahl. Wir empfehlen einen versicherten Versand mit Sendungsverfolgung.

• 4.
  Rückerstattung erhalten

  Nach Erhalt und Prüfung deiner Rücksendung schreiben wir dir den Betrag innerhalb von 10 Werktagen über deine ursprüngliche Zahlungsmethode gut.